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云自助

云自助帮助企业通过微信、支付宝、APP掌厅、网厅、ATM自助终端连接客户,把客户拉到线上,提供全业务自助服务,从而降?#25512;?#19994;客服成本、提高客户满意度。

信息展现与推送:公司介绍、服务网点、安全用气/用水、停气/停水通知

缴费、充值:普表缴费;物联网表充值;IC卡表充值;查询;自报表读数

服务申报:报修、报装、?#31471;?/p>

用能分析:用量查询、图示对比

人工服务:微坐席、智能机器人

企业业务自助,降低人力成本

客户自助,无需等待,提高客户服务受理效率与满意度

客户参与任务过程,通过自助反馈和满意度评价,让其监督整个服务执?#27844;?#31243;

云自助——自助购气
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